Fokus Itu Penting

Di dalam buku The 21 Indispensable Qualities for a Leader karangan Dr John C Maxwell. Dituliskan bahwa Fokus merupakan salah satu dari 21 poin penting syarat sebagai seorang Leader yang baik. Semakin tajam fokus Anda, semakin baik kualitas Anda dalam memimpin. Pertanyaannya sekarang adalah bagaimana agar kita bisa memfokuskan energi dan waktu yang kita miliki?
Tips berikut mungkin akan membantu:

Pertama, fokuskan 70% pada kekuatan Anda (strength). Pemain alat musik yang expert pasti akan berfokus pada satu alat musik saja misalkan Ahli pemain Biola mungkin tidak ahli dalam bermain trompet atau piano. Peter Drucker mengatakan (terjemahan bebas versi sofian “Sesungguhnya, tidak ada orang yang mempunyai prestasi buruk, yang ada adalah mengapa hanya sesekali orang tersebut berprestasi baik”. Semua hal yang dilakukan secara rata-rata (universal) tidak akan memberikan kompensasi yang berarti. Kekuatan itu selalu bersifat spesifik yang fokus.
Kedua, fokuskan 25% kepada hal-hal yang baru. Pertumbuhan sama halnya dengan perubahan. Jika ingin menjadi lebih baik, harus berubah dan memperbaiki diri. Itu artinya bersiaplah untuk memasuki hal-hal yang baru. Jika Anda mencurahkan waktu, energi, perhatian, dan sumber daya kita untuk hal-hal baru yang berkaitan dengan kekuatan (strength), maka akan bertambahlah kualitas leader dalam kepemimpinan Anda.
Ketiga, dimana fokus 5% sisanya? Barulah fokus kepada kelemahan kita (weakness). Tidak ada seseorang pun di dunia yang tidak memiliki kelemahan. Apa yang harus dilakukan dengan kelemahan kita? Mudah saja, delegasikan kepada orang lain yang memiliki kekuatan di bidang kelemahan kita. Ini yang sering saya lakukan saat ini dalam aktivitas saya sebagai System Analyst yang boleh dikatakan tidak terlalu mahir di bidang programming (walaupun pernah saya tekuni beberapa tahun yang lalu). Ketika ada klien yang butuh berbicara lebih teknis dan spesifik tentang programming, maka Programmer-lah yang saya ajak untuk mendampingi saya. Sederhanakan? Bagaimana jika ada orang yang memberikan porsi lebih pada sisi kelemahannya? Jelas dampaknya akan cukup fatal, bahkan bisa-bisa akan menutup 'matahari' yang besar itu. Tidak percaya? Coba ambillah satu koin 500 perak, picingkan salah satu mata Anda dihadapan matahari maka mataharipun akan tertutup dengan koin 500 perak. Ilustrasi tersebut memberikan pemahaman bahwa jika kelemahan yang menjadi fokus, maka jelas akan sulit bagi kita untuk berkembang. Kita kurang bisa melihat kesempatan emas yang ada di sekitar kita. Kita tidak akan bisa melihat kelebihan orang lain, dan pasti pergaulan kita akan terbatas. Dan bisa jadi kita akan merepotkan atau bahkan tidak disukai banyak orang.

Baca selengkapnya..

Hukum Kepemimpinan

Apa yang membedakan seorang manajer yang memiliki karakter "pemimpin" dengan manajer "biasa" walaupun ia telah mengikuti berbagai macam pelatihan kepemimpinan yang sangat keras?
Mengapa ada pemimpin yang seperti ditakdirkan sebagai orang besar, sedangkan ada pemimpin lainnya disalahkan atau menyalahkan diri karena memimpin secara biasa-biasa saja?
Jika menurut anda perbedaan tersebut hanya terletak pada "keberuntungan" atau "kesempatan", pendapat anda tidak sepenuhnya benar. Hanya sebagian kecil dari pemimpin sukses mencapai keberhasilan besar melalui keberuntungan dan kesempatan.

Berdasarkan suatu data statistik, banyak pemimpin besar meraih keberhasilan dalam pekerjaan dan kehidupannya melalui seperangkat hukum kepemimpinan yang mendetail dan merupakan prinsip-prinsip yang telah diujicobakan. Sedangkan manajer "biasa", tanpa mengecilkan usaha mereka dalam menjalankan sistem kepemimpinan lain yang cukup beragam, pada kenyataannya tidak mempunyai banyak kesempatan untuk menjadi seorang pemimpin sejati.
Dengan menerima kesepuluh prinsip ini atau paling tidak sebagian besar darinya, kesuksesan berada tak jauh dari anda. Berikut adalah ringkasan dari 10 hukum kepemimpinan yang telah diterima dan dikembangkan oleh pelaku-pelaku bisnis dengan landasan yang cukup kuat sehingga memungkinkan seorang manajer "biasa" membuat satu lompatan besar menjadi seorang "pemimpin".

Hukum 1. Pemimpin memiliki visi
Visi adalah kunci untuk memahami kepemimpinan. Seorang pemimpin sejati tidak pernah kehilangan kemampuan seperti yang dimiliki anak-anak: berimajinasi/bermimpi. Dan ini mereka wujudkan dalam bentuk visi; yaitu impian tentang masa depan; atau seperti melihat sebuah lukisan besar yang mana pemimpin itu sendiri ikut melukis suatu bagiannya. Dengan demikian, visi menjadi sebuah tantangan dunia bagi setiap pemimpin untuk membuat jejak langkah di sana, melalui kekuatan ide, kepribadian, nilai-nilai diri,
dan harapan.
Bagi pemimpin dan pengikutnya, tidak ada sesuatu yang lebih menyenangkan dan memotivasi orang daripada visi untuk mendapatkan sesuatu yang istimewa. Maka, kepemimpinan adalah kemampuan untuk mempengaruhi orang lain untuk meraih tujuan yang diminati oleh sebagian besar kelompok tersebut. Di lain pihak, tujuan tersebut menguntungkan bagi mereka. Oleh karena itu, visi bersama haruslah menjadi perasaan yang komprehensif tentang posisi, arah, dan cara hidup untuk meraih tujuan, dan apa yang akan dilakukan ketika tujuan itu teraih. Visi seperti api ungun di perkemahan, dimana orang-orang berkumpul mengelilinginya karena cahaya, energi, kehangatan, dan kebersamaan.
Meski visi adalah impian, namun visi harus fokus dan khas. Visi yang terlalu luas akan membuat pemimpin seolah-olah berada di awang-awang dan kehilangan keberanian untuk mencoba. Visi anda harus berpijak pada kenyataan sehingga tujuan bisa diraih dengan sukses dan tidak mematahkan semangat anda dan orang-orang di sekitar anda.

Hukum 2. Pemimpin memiliki disiplin
Di dunia ini berlaku hukum tak tertulis, apakah kita akan mendisiplinkan diri sendiri atau yang akan didisiplinkan oleh orang lain. Keberhasilan yang berlangsung terus menerus tidak bisa diraih tanpa disiplin, ketekunan, dan usaha. Disiplin merupakan mandat bagi pemimpin untuk meraih tujuan dan visinya.
Salah satu kesalahan besar generasi kita adalah tidak terlalu menghargai pentingnya kedisiplinan. Banyak orang terpengaruh oleh budaya superfisial yang cenderung menolak segala bentuk pengekangan, dan mengikuti dorongan alami diri kita untuk bersikap santai. Kita dengan mudah melupakan fakta bahwa segala sesuatu dalam hidup tidak mungkin diraih tanpa disiplin. Sangat sering terjadi seorang pemimpin meraih sukses pada tingkat tertentu, dan kemudian berhenti dan kehilangan semangat bertarung. Mereka harus kembali pada titik start mereka. Ini dikarenakan mereka kehilangan milik mereka yang berharga, yaitu kedisiplinan diri.

Hukum 3. Pemimpin memiliki kebijaksanaan
Pengetahuan dapat diingat, sedangkan kebijaksanaan menembus batas-batas fisik. Kebijaksanaan adalah sesuatu yang memudahkan kita untuk menggunakan pengetahuan secara benar. Kita hidup di jaman ledakan pengetahuan. Berbagai studi memperlihatkan bahwa setengah dari pengetahuan manusia telah ditemukan satu dekade yang lalu dan seterusnya. Lebih lanjut, pengetahuan kita akan berlipat ganda pada dekade terakhir.
Pemimpin yang efektif selalu mengembangkan pengetahuannya dengan membaca. Mereka mengumpulkan fakta yang diperlukan sehingga tidak terbatasi dirinya dalam mengambil keputusan. Dengan berpengetahuan, seorang pemimpin tidak takut, ragu-ragu, atau khawatir dalam menyelesaikan pekerjaan, dan terbantu untuk mengatasi banyak masalah, sekaligus merupakan alat untuk berproses.
Kebijaksanaan adalah bagaimana menggunakan pengetahuan yang dimiliki dengan sebaik-baiknya, dan mengembangkan kemampuan untuk menyatakan pendapat. Seorang pemimpin yang efektif memiliki penglihatan kebijaksanaan bukan dari matanya, namun dari dalam dirinya. Kebijaksanaan menuntun diri seorang pemimpin untuk mengenali suatu masalah terlebih dahulu sebelum masalah itu terlanjur menjadi besar.

Hukum 4. Pemimpin memiliki keberanian
Keberanian seringkali diungkapkan dengan istilah yang berbeda-beda. Ada yang menyatakannya dalam istilah: kegagahan, kepahlawanan, kecerdikan. Tetapi apapun namanya, keberanian tidak pernah dapat didefinisikan. Keberanian adalah suatu jalan untuk mengekspresikan kekuatan di dalam diri kita, inti dari pikiran kita untuk melawan semua keganjilan, peneguhan bagi kita untuk tetap bertahan pada posisi tersebut.
Tingginya gunung Himalaya menantang keberanian seorang pendaki. Kesulitan pekerjaan memotivasi seorang pemimpin, dan kebutuhan akan bersaing memberikan inspirasi bagi pemimpin. Kepemimpinan sejati adalah mengatakan "ya" untuk hidup, tidak menghindar ketika tugas memanggil. Keberanian adalah bertindak dalam ketakutan, bukan tanpa ketakutan. Keberanian adalah melakukan hal yang ditakutkan. Jika anda melakukan sesuatu tanpa takut, itu bukan keberanian.
Kepemimpinan adalah perjuangan yang memerlukan keberanian. Memiliki keberanian berarti melakukan sesuatu yang diyakini benar, dan bersedia menanggung segala resikonya. Ada beberapa alasan untuk menciptakan keberanian: pemimpin sejati ingin hidup untuk sebuah alasan yang benar dan luhur. Pemimpin sejati sadar bahwa orang memperhitungkan mereka, organisasi dan tim mereka, bahkan keluarga mereka. Pemimpin sejati selalu menjaga visinya menyala dalam dirinya. Inilah yang menumbuhkan keberanian.

(Diambil dari The 10 Laws of Leadership, Bill Newman)

Baca selengkapnya..

Kedewasaan Seseorang

Para ahli psikologi dan psikiater sepakat, bahwa kesuksesan seseorang ditandai dengan berkembangnya prestasi serta kematangan emosinya. Meski tidak ada orang yang menyangkal pernyataan ini, tetapi sedikit orang yang mengetahui secara pasti tentang bagaimana penampilan seseorang yang dewasa atau matang itu, bagaimana cara berpakaian dan berdandannya, bagaimana caranya menghadapi tantangan, bagaimana tanggung jawabnya terhadap keluarga, dan bagaimana pandangan hidupnya tentang dunia ini. Yang jelas kematangan adalah sebuah modal yang sangat berharga.
Sesungguhnya apa yang disebut dengan kematangan atau kedewasaan itu?

Kedewasaan tidak selalu berkaitan dengan intelegensi. Banyak orang yang sangat brilian namun masih seperti kanak-kanak dalam hal penguasaan perasaannya, dalam keinginannya untuk memperoleh perhatian dan cinta dari setiap orang, dalam bagaimana caranya memperlakukan dirinya sendiri dan orang lain, dan dalam reaksinya terhadap emosi. Namun, ketinggian intelektual seseorang bukan halangan untuk mengembangkan kematangan emosi. Malah bukti-bukti menunjukkan keadaan yang sebaliknya. Orang yang lebih cerdas cenderung mempunyai perkembangan emosi yang lebih baik dan superior, serta mempunyai kemampuan menyesuaikan diri atau kematangan sosial yang lebih baik.
Kedewasaan pun bukan berarti kebahagiaan. Kematangan emosi tidak menjamin kebebasan dari kesulitan dan kesusahan. Kematangan emosi ditandai dengan bagaimana konflik dipecahkan, bagaimana kesulitan ditangani. Orang yang sudah dewasa memandang kesulitan-kesulitannya bukan sebagai malapetaka, tetapi sebagai tantangan.
Apa sih kedewasaan atau kematangan itu? Menurut kamus Webster, adalah suatu keadaan maju bergerak ke arah kesempurnaan. Definisi ini tidak menyebutkan preposisi ”ke” melainkan ”ke arah”. Ini berarti kita takkan pernah sampai pada kesempurnaan, namun kita dapat bergerak maju ke arah itu.
Pergerakan maju ini unique bagi setiap individu. Dengan demikian kematangan bukan suatu keadaan yang statis, tapi lebih merupakan suatu keadaan ”menjadi” atau state of becoming. Pengertian ini menjelaskan, suatu kasus misal, mengapa seorang eksekutif bertindak sedemikian dewasa dalam pekerjaannya, namun sebagai suami dan ayah ia banyak berbuat salah. Tak ada seseorang yang sanggup bertindak dan bereaksi terhadap semua situasi dan aspek kehidupan dengan kematangan penuh seratus persen. Kewajiban setiap orang adalah menumbuhkan kedewasaan itu di dalam dirinya sendiri, dan menjadi bagian dari dirinya sendiri. Berikut ini ada beberapa kualitas atau tanda mengenai kematangan seseorang:
1. Dia menerima dirinya sendiri
Eksekutif yang paling efektif adalah ia yang mempunyai pandangan atau penilaian baik terhadap kekuatan dan kelemahannya. Ia mampu melihat dan menilai dirinya secara obyektif dan realitis. Dengan demikian ia bisa memilih orang-orang yang mampu membantu mengkompensasi kelemahan dan kekurangannya. Ia pun dapat menggunakan kelebihan dan bakatnya secara efektif, dan bebas dari frustasi-frustasi yang biasa timbul karena keinginan untuk mencapai sesuatu yang sesungguhnya tidak ada dalam dirinya. Orang yang dewasa mengenal dirinya sendiri dengan lebih baik, dan senantiasa berusaha untuk menjadi lebih baik. Ia tidak berkepentingan untuk menandingin orang lain, melainkan berusaha mengembangkan dirinya sendiri. Abraham Maslow berkata, ”Orang yang dewasa ingin menjadi yang terbaik sepanjang yang dapat diusahakannya”. Dalam hal ini dia tidak merasa mempunyai pesaing-pesaing.
2. Dia menghargai orang lain
Eksekutif yang efektif pun bisa menerima keadaan orang lain yang berbeda-beda. Ia dikatakan dewasa jika mampu menghargai perbedaan itu, dan tidak mencoba membentuk orang lain berdasarkan citra dirinya sendiri. Ini bukan berarti bahwa orang yang matang itu berhati lemah, karena jika kelemahan-kelemahan yang ada dalam diri seseorang itu sudah sedemikian mengganggu tujuan secara keseluruhan, ia tak segan memberhentikannya. Ukuran yang paling tepat dan adil dalam hubungan dengan orang lain bahwa kita menghormati orang lain, adalah ketiadaan keinginan untuk memperalat atau memanipulasi orang lain tersebut.
3. Dia menerima tanggung jawab
Orang yang tidak dewasa akan menyesali nasib buruk mereka. Bahkan, mereka berpendapat bahwa nasib buruk itu disebabkan oleh orang lain. Sedangkan orang yang sudah dewasa malah mengenal dan menerima tanggung jawab dan pembatasan-pembatasan situasi dimana ia berbuat dan berada. Tanggung jawab adalah perasaan bahwa seseorang itu secara individu bertanggung jawab atas semua kegiatan, atau suatu dorongan untuk berbuat dan menyelesaikan apa yang harus dan patut diperbuat dan diselesaikan. Mempercayakan nasib baik pada atasan untuk memecahkan persoalan diri sendiri adalah tanda ketidakdewasaan. Rasa aman dan bahagia dicapai dengan mempunyai kepercayaan dalam tanggung jawab atas kehidupan sendiri.
4. Dia percaya pada diri sendiri
Seseorang yang matang menyambut dengan baik partisipasi dari orang lain, meski itu menyangkut pengambilan keputusan eksekutif, karena percaya pada dirinya sendiri. Ia memperoleh kepuasan yang mendalam dari prestasi dan hal-hal yang dilaksanakan oleh anak buahnya. Ia memperoleh perasaan bangga, bersama dengan kesadaran tanggung jawabnya, dan kesadaran bahwa anak buahnya itu tergantung pada kepemimpinannya. Sedangkan orang yang tidak dewasa justru akan merasa sakit bila ia dipindahkan dari peranan memberi perintah kepada peranan pembimbing, atau bila ia harus memberi tempat bagi bawahannya untuk tumbuh. Seseorang yang dewasa belajar memperoleh suatu perasaan kepuasaan untuk mengembangkan potensi orang lain.
5. Dia sabar
Seseorang yang dewasa belajar untuk menerima kenyataan, bahwa untuk beberapa persoalan memang tidak ada penyelesaian dan pemecahan yang mudah. Dia tidak akan menelan begitu saja saran yang pertama. Dia menghargai fakta-fakta dan sabar dalam mengumpulkan informasi sebelum memberikan saran bagi suatu pemecahan masalah. Bukan saja dia sabar, tetapi juga mengetahui bahwa adalah lebih baik mempunyai lebih dari satu rencana penyelesaian.
6. Dia mempunyai rasa humor
Orang yang dewasa berpendapat bahwa tertawa itu sehat. Tetapi dia tidak akan menertawakan atau merugikan/melukai perasaan orang lain. Dia juga tidak akan tertawa jika humor itu membuat orang lain jadi tampak bodoh. Humor semestinya merupakan bagian dari emosi yang sehat, yang memunculkan senyuman hangat dan pancaran yang manis. Perasaan humor anda menyatakan sikap anda terhadap orang lain. Orang yang dewasa menggunakan humor sebagai alat melicinkan ketegangan, bukan pemukul orang lain.
7. Dia mempunyai ketabahan, keuletan, dan daya tahan
Orang dewasa bukannya orang yang bebas dari beban. Namun dia selalu mampu bangkit dari goncangan-goncangan hidup, dan tidak berpura-pura seolah-olah semuanya baik. Dia menerima kenyataan bahwa rasa sakit harus dipikul, kesalahan harus diperbaiki, dan tidak perlu menghabiskan waktu untuk menyesali keadaan. Kegagalan mungkin meremukkan orang yang lemah, namun bagi mereka yang dewasa, kegagalan menjadi pelajaran yang berharga.
8. Dia dapat membuat keputusan-keputusan
Orang yang dewasa, meski harus dengan sabar mengumpulkan fakta untuk memecahkan persoalan, dapat mengambil keputusan berdasarkan data-data yang kurang lengkap. Dia sadar bahwa terkadang dia harus mengambil tindakan berdasarkan keyakinan terhadap dirinya sendiri. Dia bersedia memikul resiko, namun tetap berdasarkan perkiraan-perkiraan yang terbaik yang dapat diperolehnya. Dia tahu, jika harus menunggu semua kepastian, mungkin sekali dia akan ketinggalan kereta.
9. Dia memiliki integritas
Seseorang yang matang bukanlah orang yang mudah beralih dan menyimpang karena keinginan-keinginan yang muncul tiba-tiba, namun ia dapat beralih dari satu topik ke topik lain tanpa menjadi kacau dan bingung. Dia bukan orang yang menyerak-nyerakkan energinya sia-sia.
10. Dia senang bekerja
Seseorang yang beremosi sehat dan berkepribadian matang tahu bagaimana menikmati pekerjaannya. Dia jarang bermalas-malasan. Dia menghargai pekerjaannya sehingga mendapatkan kepuasan dalam melakukan sesuatu yang baik. Namun demikian banyak orang yang bekerja sebagai bentuk pelarian atau persembunyian dari persoalan berat dan kekecewaan dalam kehidupan pribadinya. Dorongan yang tidak sehat ini memang bisa membuat perusahaan tempat mereka bekerja mendapat keuntungan, tetapi tidak adil bagi diri mereka sendiri. Bagi mereka yang dewasa, bekerja adalah jalan untuk membangun monumen masa depan mereka. Bekerja merupakan jalan untuk menunjukkan dedikasi mereka, dan menjaga diri untuk tidak berkubang dalam kecemasan-kecemasan dan persoalan mereka sendiri.
11. Dia mempunyai prinsip-prinsip yang kuat
Seseorang yang matang dan dewasa tidak mudah menyerah dalam memegang teguh prinsip-prinsipnya, namun ia luwes jika itu bukan untuk kepentingan pribadinya. Dia mempunyai perasaan nilai yang kuat yang menjadi pembimbingnya dalam bertingkah laku. Bagi mereka yang dewasa, perusahaan dipandang sebagai sebuah makhluk hidup yang perlu untuk diasuh dan dilindungi. Ini menjadikan mereka begitu keras dalam menghadapi orang lain jika keberadaan perusahaan perlu diselamatkan.
12. Dia seimbang
Seseorang yang sudah berkepribadian dewasa akan hidup dalam suatu kehidupan yang berkeseimbangan. Dia sanggup bekerja keras namun juga mampu melepaskan diri dari tekanan-tekanan serta menikmati waktu senggangnya. Dia menyadari perannya dalam perspektif yang lebih besar dan lebih luas.

Bagaimana Mengukur Kedewasaan Anda?
Kedewasaan adalah proses menjadi (a process of becoming). Untuk menilai tingkat kedewasaan anda sendiri, anda perlu melihat dan mencari tanda-tanda pertumbuhan. Bacalah pertanyaan-pertanyaan di bawah ini dan jawablah dengan ”ya” atau ”tidak”. Ingat, tidak ada skor dan tidak ada juga jawaban yang benar atau salah. Daftar pertanyaan ini dapat membantu anda melihat diri anda sendiri secara obyektif. Bila anda mampu melakukannya, anda sudah melangkahkan kaki menuju langkah pertama yang penting bagi pendewasaan diri anda; yaitu menerima diri sendiri.
1–Apakah anda mau menerima tanggung jawab atas kesalahan-kesalahan yang dilakukan oleh bawahan anda?
2–Apakah bisa mendengarkan orang lain dengan sabar walaupun anda tidak setuju dengannya?
3–Apakah anda mau memeriksa kembali pendapat diri anda sendiri yang biasanya anda anggap sebagai sebuah kebenaran dan hal yang pasti?
4–Apakah anda mengambil satu atau dua minggu libur setiap tahunnya?
5–Apakah anda sanggup menerima reaksi atau umpan balik tentang diri anda, termasuk kritik yang tidak menyenangkan perasaan anda?
6–Apakah anda tidak begitu mudah mengalami perasaan dongkol pada teman-teman sekerja anda? Apakah anda mudah dalam menghadapi mereka?
7–Apakah anda berani mengambil sebuah keputusan yang tidak populer mengenai sesuatu yang anda yakini kebenarannya?
8–Apakah anda menyambut gembira saran-saran dan diskusi dengan bawahan anda?
9–Apakah anda merasa percaya diri bahwa anda dapat menangani persoalan-persoalan anda?
10–Apakah anda merasa tenang dalam pertemuan-pertemuan dan konferensi-konferensi?
11–Apakah anda secara sukarela menerima suatu tantangan baru atau tanggung jawab tambahan baru?
12–Apakah anda berusaha untuk memperbaiki keahlian dengan cara membaca buku bermutu, mengikuti seminar, dan belajar?
13–Apakah anda membina pembantu anda sehingga dapat mengambil alih sebagian pekerjaan dan tangung jawab anda?
14–Apakah anda mengembangkan minat baru dalam organisasi sosial, hobi, dan lain-lain?
15–Apakah anda cenderung menolong orang lain ketimbang mengkritiknya?
16–Apakah anda senantiasa memperbaiki kemampuan anda dalam merencanakan dan menggunakan waktu anda?
17–Apakah anda belajar mewakilkan atau mendelegasikan tugas-tugas anda?
18–Apakah anda merasa baik dalam bergaul dengan bawahan anda dan tidak merasa terancam oleh mereka?
19–Apakah anda jarang marah?
20–Apakah anda mampu melihat segi-segi humor dalam kebanyakan peristiwa?
21–Apakah anda mempunyai waktu yang cukup untuk keluarga anda?
22–Apakah anda mempunyai pendapat-pendapat baru mengenai diri anda sendiri?
23–Apakah anda mempunyai sahabat-sahabat baru?
24–Apakah anda mengubah pendapat dan perasaan anda mengenai beberapa hal?
25–Apakah anda bisa hidup tenang dengan persoalan yang belum anda temukan pemecahaannya?
26–Apakah cukup banyak orang yang meminta dan mencari nasehat atau bantuan dari anda?
27–Apakah anda semakin banyak melakukan sesuatu dengan lebih sedikit usaha?
28–Apakah anda mempunyai sesuatu keyakinan yang semakin kuat tentang kebenaran-kebenaran dasar, mengenai agama, filsafat, yang anda yakini?

(Diringkas dari The Effective Psychology for Manager, Mortimer R. Feinberg, Ph.D)

Baca selengkapnya..

Profesionalisme dengan Keimanan

Allah SWT berfirman dalam QS Al-Isra' ayat 84 yang artinya, ”Katakanlah, tiap-tiap orang berbuat menurut keadaannya (keahlian dan profesinya) masing-masing. Maka Tuhanmu lebih mengetahui siapa yang lebih benar jalannya.”
Bekerja sesuai dengan kecenderungan, keahlian, dan profesi yang ditekuni, bagi seorang Muslim merupakan suatu keniscayaan. Karena, hal ini akan menyebabkan hasil yang dicapai relatif lebih optimal. Apalagi jika disertai dengan ketekunan dan kesungguhan, maka dipastikan akan mengundang rahmat, pertolongan, dan cinta Allah SWT.

Tentang hal tersebut, sebagaimana dikemukakan dalam sebuah hadits riwayat Imam Thabrani, Rasulullah SAW bersabda, ”Sesungguhnya Allah SWT mencintai seseorang yang apabila mengerjakan suatu pekerjaan, dilakukannya dengan penuh kesungguhan (itqan).”
Sebaliknya, bekerja yang dilakukan tanpa didasari keahlian dan pengetahuan yang berkaitan dengannya, tidak akan menghasilkan sesuatu yang maksimal. Bekerja tanpa keahlian dan pengetahuan juga dianggap sebagai suatu bentuk ketidakamanahan terhadap tugas dan tanggung jawab.
Dalam sebuah hadits riwayat Imam Bukhari, Rasulullah SAW bersabda, ”Jika suatu amanah telah disia-siakan, maka tunggulah saat kehancurannya.” Beliau ditanya, bagaimanakah bentuk menyia-nyiakan amanah itu? Beliau menjawab, ”Jika suatu pekerjaan diserahkan kepada orang yang bukan ahlinya, maka tunggulah saat kehancurannya.”
Dari ayat dan hadits-hadits tersebut di atas bisa dipahami pula bahwa profesionalitas yang sesungguhnya adalah jika disertai dengan keimanan dan keyakinan kepada Allah SWT yang memiliki sifat rahman dan rahim, Maha Pengasih dan Maha Penyayang, bukan keahlian yang semata-mata mengandalkan pada keterampilan akal pikiran dan raga semata-mata. Perpaduan kedua hal ini (profesionalisme dengan keimanan) akan melahirkan hasil yang bukan saja bersifat maksimal sesuai dengan harapan dan cita-cita, akan tetapi juga bersifat abadi dunia dan akhirat.
Karena itu, setiap Muslim dituntut memiliki keahlian yang mumpuni dalam suatu bidang pekerjaan tertentu, disertai dengan keimanan dan keyakinan yang kuat, agar semuanya melahirkan amal shaleh yang pahalanya tidak akan pernah terputus, seperti digambarkan dalam QS At-Thin ayat 6, ”Kecuali orang-orang yang beriman dan mengerjakan amal shaleh; maka bagi mereka pahala yang tidak terputus-putusnya.” Wallahu A'lam bi Ash-Shawab.

Ditulis oleh: KH Didin Hafidhuddin

Baca selengkapnya..

Majikan dan Pekerja

Hari Buruh seringkali dijadikan momen oleh para pekerja untuk berdemonstrasi, menggugat majikan dan menuntut segala hal yang menjadi hak mereka. Ini tak perlu terjadi seandainya selama ini hubungan antara pekerja dan majikan terjalin harmonis.

Keharmonisan antara pekerja dan majikan akan terjalin bila setiap pihak memandang pekerjaannya sebagai lahan ibadah. Dalam Islam, bekerja adalah ibadah. Bekerja menjadi bukti dan manifestasi keimanan seseorang. Dalam Alquran terdapat ratusan kata ”iman” yang diikuti dengan kata ”amal”. Allah SWT berfirman, ”Barang siapa mengharapkan perjumpaan dengan Tuhannya, maka hendaklah ia mengerjakan amal shaleh (bekerja dengan baik).” (QS Al kahfi [18]:110). Rasulullah SAW bersabda, ”Tidak ada satu makanan yang dimakan seseorang, yang lebih baik daripada makanan hasil usahanya sendiri.” (HR Bukhari).
Motivasi seorang Muslim dalam bekerja, baik itu posisinya sebagai majikan ataupun pekerja, bukanlah sekadar mengejar upah/gaji, namun juga mengejar keridhaan Allah SWT. Rasulullah SAW bersabda, ”Sesungguhnya Allah mencintai seseorang yang melakukan pekerjaannya dengan baik dan tekun.” (HR Baihaqi).
Keharmonisan antara pekerja dan majikan akan terbangun bila setiap pihak menunaikan perannya dengan baik dan profesional. Pekerja bekerja dengan penuh disiplin, amanah, dan tanggung jawab. Rasulullah SAW bersabda, ”Sesungguhnya Allah adalah Zat yang terbaik dan sangat mencintai yang baik dan tidak menerima sesuatu kecuali jika dilakukan dengan baik.” (HR Baihaqi).
Majikan pun demikian, harus menunaikan kewajibannya dengan penuh tanggung jawab dan rasa kepedulian. Majikan harus mampu memenuhi hak-hak pekerjanya serta berinteraksi dengan penuh empati dan kasih sayang. Rasulullah SAW berkata kepada Ma'rur bin Suwaid, ”Janganlah engkau membebani pekerjaan kepada mereka jika hal tersebut akan memberatkannya. Tapi, jika engkau menyuruhnya juga, maka hendaklah engkau turut membantunya.”
Dalam hadis lain Rasul SAW bersabda, ”Barang siapa mempekerjakan seseorang, hendaklah dia memberitahukan gajinya dan jangan mempekerjakan seseorang sebelum menjelaskan gajinya.” (HR Baihaqi dan Ibnu Hanbal). Jadi, sudah menjadi suatu keniscayaan bahwa pantang bagi majikan Muslim menahan atau bahkan mengurangi gaji pekerjanya. Demikianlah hubungan perburuhan dalam Islam. Majikan dan pekerja seharusnya mampu bekerja sama secara harmonis agar laju pekerjaan berlangsung efektif dan bernilai ibadah. Wallahu a'lam bish-shawab.

Ditulis oleh: Rashid Satari

Baca selengkapnya..

Pemimpin Teladan

Ali bin Abi Thalib merupakan salah seorang khalifah yang rajin mengirim pesan-pesan tertulis kepada para bawahannya. Dalam surat kepada Gubernur Al Asthar di Kairo, Amirul Mukminin menulis, ”Pemimpin itu harus bisa melihat dengan mata rakyat, harus mengerti bahasa rakyat, dan merasakan perasaan rakyat. Memajukan kemakmuran rakyat adalah tugas setiap pemimpin.”

Nasihat tersebut menjelaskan betapa seorang pemimpin memikul tanggung jawab yang tidak ringan di hadapan umat dan di hadapan Tuhan. Dalam sejarah, tidak sulit mencari pemimpin di kala keadaan serba menguntungkan serta fasilitas yang lengkap. Namun, sulit dan mahal untuk mendapatkan pemimpin sejati yang tabah bertahan dan rela menderita bersama rakyatnya dalam masa sulit, jauh dari fasilitas yang diinginkan.
Prof Dr Ahmad Syalaby dalam buku Masyarakat Islam (1961) melukiskan persaudaraan dan kebersamaan yang terbina dalam kehidupan umat Islam di zaman Khalifah al Rasyidin. Pada masa pemerintahan Khalifah Umar bin Khattab, umat Islam di sekitar Madinah ditimpa bencana kelaparan yang telah menyebabkan wabah penyakit dan kematian. Kelaparan dan penderitaan rakyat itu dirasakan oleh Umar sebagai penderitaan bagi dirinya. Karena itu, beliau bersumpah tidak akan mengecap daging dan minyak samin. ”Bagaimana saya dapat mementingkan keadaan rakyat, kalau saya sendiri tiada merasakan apa yang mereka derita,” begitu kata Khalifah Umar yang amat berkesan pada waktu itu.
Kali lain, Umar bin Khathab pernah berkata, ”Kalau negara makmur, biar saya yang terakhir menikmatinya, tapi kalau negara dalam kesulitan biar saya yang pertama kali merasakannya.” Sampai seorang sahabat pernah berkata, bila Allah tak segera mengakhiri bencana itu, maka Umar adalah orang pertama yang mati kelaparan.
Teladan kepemimpinan Umar bin Khathab ditemukan kembali pada sosok Umar bin Abdul Aziz, di masa pemerintahan Bani Umayyah tahun 717-720 M. Istri Umar bin Abdul Aziz, ketika menjawab pertanyaan orang-orang yang datang bertakziah atas wafatnya pemimpin teladan ini, menceritakan, ”Demi Allah, perhatiannya kepada kepentingan rakyat lebih besar daripada perhatiannya kepada kepentingan dirinya sendiri. Dia telah serahkan raga dan jiwanya bagi kepentingan rakyat.”
Rasulullah bersabda, ”Setiap pemimpin akan dimintai pertanggungjawaban (di hadapan Allah) tentang kepemimpinannya.” Maka, betapa tak terpujinya para pemimpin yang hanya berorientasi melanggengkan kekuasaan dan melupakan penderitaan rakyatnya.

Pemimpin yang Adil
”Sesungguhnya Allah menyuruh (kamu) berbuat adil dan berbuat kebajikan.” (An-nahl [16]: 90). Secara bahasa, adil adalah sikap tengah-tengah di antara dua hal. Dalam ayat di atas, terjadi penafsiran yang beragam tentang adil, tetapi pendapat yang paling kuat mengatakan bahwa adil adalah sikap moderat dalam segala hal; tidak ekstrem tapi juga tidak lalai.
Adil dalam beragama berarti tidak berlebihan dalam beribadah yang sampai pada tingkatan tercela menurut agama. Sebaliknya, tidak lalai dalam ibadah dengan meninggalkan sebagian aturan Ilahi. Tokoh sufi, Al-Qusyairi, mengatakan, Allah memerintahkan manusia untuk berbuat adil pada tiga hal. Adil kepada Allah, kepada diri sendiri, dan kepada makhluk lain. Adil kepada Allah berarti mendahulukan hak Allah daripada kepentingan dirinya, mementingkan ridha-Nya dan mengalahkan hawa nafsu, serta menjauhi semua larangan-Nya.
Adil kepada diri sendiri adalah mencegah diri dari setiap hal yang menyebabkan mudharat. Dan, menahan diri dari keinginan hawa nafsunya. Sementara, adil kepada makhluk adalah menasihati (mengingatkan) bila salah, tidak berkhianat, dan tidak menyakiti, baik dengan perkataan atau perbuatan, secara tersembunyi maupun terang-terangan.
Banyak keutamaan yang diberikan oleh Allah SWT kepada orang-orang yang berlaku adil, terutama kepada para pemimpin yang adil. Pertama, Allah mencintai hambanya yang berlaku adil. ”Dan berbuat adillah, sesungguhnya Allah mencintai orang-orang yang berbuat adil.” (Alhujurat [49]: 9).
Kedua, pemimpin yang adil akan menjadi salah satu golongan yang akan mendapatkan naungan Allah SWT pada hari akhir. Abu Hurairah menceritakan bahwa Nabi SAW bersabda, ”Di antara penghuni surga ialah tiga orang; orang yang memiliki kekuasaan lalu berbuat adil dan mendapat bimbingan dari Allah; orang yang memiliki sifat penyayang dan lembut hati kepada keluarga dekatnya; dan setiap Muslim serta orang yang tidak mau meminta-minta sementara ia menanggung beban keluarga yang banyak jumlahnya.” (HR Muslim).
Bagaimana ciri-ciri pemimpin yang adil? Rasulullah bersabda, ”Sebaik-baik pemimpin kalian ialah yang kalian cintai dan mereka mencintai kalian; kalian mendoakan mereka dan mereka mendoakan kalian.” (HR Muslim). Wallahu a'lam bish-shawab.

Baca selengkapnya..

Tip untuk Presiden Direktur

Ketika seseorang meniti karir mulai dari staff paling bawah, kroco, bahkan banyak kasus seseorang mulai dari resepsionis, sampai akhirnya menjadi Presiden Direktur. Sudah barang tentu memerlukan daya, tenaga dan waktu. Orang tersebut pastilah berusaha untuk meningkatkan kualitas sumber dayanya, yaitu meningkatkan mutu dari pada Kapital Kemanusiaannya (Human Capital).
Tokoh-tokoh ekonomi dunia seperti Garry Backer, dari University of Chicago, Ben Porath, juga dari sekolah yang sama, berpendapat bahwa manusia itu samalah seperti sebuah mesin. Ambillah mobil sebagai misal. Mobil itu akan berfungsi dengan baik, jika suku cadangnya diperbaharui dan selalu diservice. Jika tidak demikian, maka mobil itu akan menjadi besi tua dan nilainya akan merosot betul. Dalam hal ini manusia kalau tidak dilatih atau disekolahkan, dan tidak dipelihara kesehatannya, maka dia tidak akan bernilai. Jadi paling banter hanya sebagai pesuruh saja. Ketika ia rajin melatih diri secara formal dan juga bersekolah dan kesehatan dipelihara, maka nilai dirinya sebagai Human Capital pasti menaik. Akhirnya orang yang seperti ini akan mencapai puncak karirnya sebagai Presiden Direktur atau bahkan Presiden Republik, kenapa tidak?

Ketika seseorang itu berada pada posisi puncak, maka dia akan kesepian di situ, dan dia harus mengambil keputusan. Kata orang Amerika, ”The buck stop here!”. Dia, sebagai Presiden Direktur tidak bisa lagi mengelak untuk tidak mengambil keputusan. Dia tidak boleh menganut sekolah atau aliran bahwa tidak ada keputusan itulah suatu keputusan. Kalau ini yang dia ambil, maka berarti dia mengundang kekacauan (chaos).

Bagaimana Mengambil Keputusan?
Menurut Professor Keniche Ohmahe, seorang pakar manajemen dunia yang berasal dari Jepang, beliau menjelaskan bahwa ada 3 (tiga) cara mengambil keputusan yaitu: Pertama, mengambil keputusan berdasarkan intuisi, perasaan, feeling. Ini bisa baik dan bisa juga mengundang bencana (dissarter). Apalagi apabila ia berkonsultasi kepada para normal, dukun dan orang pintar. Kedua, mengambil keputusan berdasarkan mekanisme, berdasarkan buku petunjuk (directory). Kalau si pengambil keputusan terlalu kaku, maka hasilnya dia tidak akan berani mengambil keputusan terhadap hal-hal yang tidak ada di dalam buku petunjuk. Ketiga, mengambil keputusan secara strategi. Seorang strategis dia mengetahui betul apa masalahnya, biasanya mengetahui masalah (problem identification) sudah tentu suatu permulaan yang baik, dan dia tahu betul pilihan-pilihan solusi yang tersedia, dan dapat memperkirakan bagaimana hasil akhirnya.
Pengambil-pengambil keputusan (decicion makers) yang seperti inilah, yakni mengambil keputusan secara strategis, yang diperlukan hampir di setiap level dan banyak sekali diperlukan oleh Indonesia. Mulai dari lurah, camat, bupati, gubernur, terus sampai kepada orang yang paling atas, ya Presiden sangat diperlukan oleh Indonesia. Itu baru di sektor publik. Di sektor swasta, atau private juga diperlukan adanya pengambil keputusan yang bersifat strategis. Ini akan membuat Indonesia maju menuju kepada tercapainya cita-cita kemerdekaan, yaitu mengkayakan rakyat Indonesia semuanya.

Tip Untuk Seorang Presiden Direktur
Ketika seseorang itu berada di posisi puncak, maka ia kesepian dan harus berani mengambil keputusan. Di suatu acara temu pisah (farewell and welcoming party) presiden baru dengan presiden lama dari suatu perusahaan, setelah semua tamu pulang maka yang tinggal adalah presiden lama dengan presiden baru. Presiden lama lalu berujar kepada presiden baru, “Kawan, anda nanti akan sendiri di atas sana. Untuk itu anda saya titipkan tiga amplop yang berisi nasehat-nasehat. Anda harus berhemat-hemat karena amplopnya cuma tiga. Anda jangan membuka amplop kecuali ada masalah besar sekali yang tidak bisa lagi anda selesaikan dengan cara apapun juga”.
Membuat cerita ini menjadi singkat, setelah 3 (tiga) tahun pertama timbullah masalah besar sekali di perusahaan itu. Presiden baru telah mengadakan banyak rapat koordinasi, rapat-rapat khusus dan sudah mempekerjakan banyak konsultan, bahkan juga orang pintar. Ternyata masalah tidak dapat diselesaikan. Presiden baru teringat kepada tiga amplop sangu (Tip) dari pendahulunya. Lalu dibukalah amplop nomor satu, dan nasehatnya. “Salahkan pendahulumu!”. Presiden baru kemudian mengadakan rapat koordinasi lagi dan disebut siapa yang membuat masalah ini yaitu pendahulunya yang sudah pensiun. Setelah itu perusahaan berjalan lagi dengan mulus.
Selanjutnya datang lagi masalah besar kedua setelah enam tahun, maka setelah segala macam cara tidak mempan, maka terpaksa dibuka lagi amplop nomor dua. Tip nasehatnya, “Salahkan pemerintah”. Setelah itu perusahaan jalannya baik lagi. Akhirnya datang lagi masalah besar ketiga, yakni setelah sembilan tahun dan dengan berat hati terpaksa dibuka amplop ketiga, amplop terakhir. Isi nasehatnya, “Siapkan tiga amplop”. Artinya, tip dari presiden lama, bahwa saatnya anda harus turun. Seorang pemimpin yang besar, ia harus tahu kapan ia harus lengser. Jadi ada generasi penerus dan bukan membuat dirinya menjadi generasi terus menerus. Kayaknya di Indonesia lebih banyak generasi terus menerus ketimbang generasi penerus. Salah siapa?

Ditulis oleh: Marzuki Usman

Baca selengkapnya..

Guru yang Menjadi CEO

Presdir PT Hewlett Packard Indonesia, Elisa Lumbantoruan termasuk tipe orang pekerja keras. Ketika masih menuntut ilmu di Institut Teknologi Bandung (ITB), jurusan matematika dari tahun 1979 sampai 1985, misalnya, pria kelahiran Siborong-borong ini sudah pintar ‘cari makan’. Ia menjadi guru matematika di sejumlah pusat bimbingan belajar untuk SMA di Kota Kembang, Bandung.
Menjelang berakhirnya masa studi sampai satu tahun setelah menggondol gelar sarjana, ia bekerja di berbagai institut dan universitas di Bandung dan Jakarta. Terutama sebagai dosen matematika dan komputer. Kemudian, ia bergabung dengan PT Astra Graphia sebagai account manager pada tahun 1986. Di situlah pertama kali ia terjun di industri Teknologi Informasi (IT).
Ia mengaku terpeleset berkarier di bidang yang satu ini karena sejak semula ia memang bercita-cita sebagai guru. Selain itu, dengan menjadi guru, berarti ia bisa menuruti keinginan kedua orang tuanya yang memang berprofesi sebagai guru SD dan SMP. ”Maunya mereka, saya bekerja sebagai dosen, jadi ada peningkatan,” kata Elisa tergelak.

Dan ternyata, karier pria beristri Boru Butar-Butar dan ayah dua anak ini di industri IT melesat. Lepas dari Astra Graphia, ia bergabung dengan berbagai perusahaan IT terkemuka sebelum akhirnya pada tahun 1997 meniti karier di PT Compaq Indonesia sebagai marketing director. Pada Mei 2002, PT Compaq Indonesia melakukan merger dengan PT HP Indonesia dan enam bulan berikutnya, Elisa dipercaya menduduki posisi tertinggi di perusahaan hasil merger tersebut karena kompetensinya.
Elisa mengatakan, ada dua hal yang menjadi obsesinya di HP Indonesia. Pertama sisi internal, bagaimana menegaskan posisi HP Indonesia dibanding subsidiary HP yang lain di hampir 142 negara di seluruh dunia. ”Tentunya kita ingin bertahap, pertama-tama ingin menjadi yang terbaik di sub region yaitu Asia Tenggara. Di HP, tahapannya adalah negara, kemudian subregion (Asia Tenggara, region Asia Pacific) dan terakhir worldwide (seluruh dunia – Red). Untuk menjadi yang terbaik di Asia Tenggara ada mekanismenya yakni Asean Cup. Di situ kita mau jadi pemenang,” ujar penggemar golf ini.
Sebenarnya masih banyak ukuran keberhasilan lainnya, seperti bagaimana HP Indonesia berinteraksi dengan pelanggan di tiga segmen pasar. Dalam tiga kuartal terakhir, Elisa mengungkapkan, sudah banyak terjadi peningkatan. Implementasi HP Indonesia boleh dikatakan yang terbaik di Asia Tenggara, demikian juga dari sisi pertumbuhan bisnis yang biasa dinilai dari market share di suatu negara di antara negara lain di Asia Tenggara.
Bagi Elisa hal ini sangat penting, walaupun implikasinya terhadap perubahan persepsi orang tentang Indonesia masih kecil. ”Jujur saja, kita bicara Indonesia yang terdengar hanyalah persepsi negatif. Dengan kita menunjukkan hasil kerja HP Indonesia yang seluruh karyawannya adalah orang Indonesia, mudah-mudahan bisa mengubah persepsi negatif tadi,” tutur pria yang masih menyempatkan diri bergiat dalam acara adat dan rohani ini.
Di level Indonesia, di bawah komando Elisa, HP Indonesia memang sudah berhasil mencapai visinya untuk menjadi perusahaan IT nomor satu di Indonesia. Tetapi masih ada hal lain yang masih menjadi impian HP Indonesia. Kontribusi industri terhadap GDP masih kecil karena kegiatan ekonomi yang diakibatkan industri IT belum terlalu dominan. Itu yang sedang kita pacu, bagaimana industri IT ini menjadi salah satu segmen industri penting di Indonesia.
Kemudian, bagaimana IT bisa mempengaruhi industri lain tumbuh lebih cepat dan pada akhirnya akan mempercepat pertumbuhan ekonomi nasional. Ia kemudian menyontohkan mengapa Korea bisa cepat bangkit dari krisis padahal cadangan devisa mereka ketika itu hanya 5 miliar dolar. Sekarang cadangan devisa mereka sudah 100 miliar dolar. ”Itu karena mereka mengimplementasikan IT,” katanya.

Hidup Seimbang
Menurut Elisa, idealnya manusia memiliki hidup yang seimbang baik di sisi karier, keluarga, kesehatan dan tak kalah penting kegiatan sosial. Bagi Elisa yang karena posisinya membuat ia memiliki banyak kesibukan, ini merupakan suatu tantangan, tetapi tetap mengutamakan karier. ”Memang karier saya tempatkan sebagai prioritas karena saya punya tanggung jawab yang bisa diukur dari pencapaian dan ekspektasi dari pemberi kerja. Sedangkan untuk keluarga memang tidak tersurat seperti itu, tetapi saya harus menyadari, dengan peningkatan di sisi karier, konsekuensinya waktu untuk keluarga akan berkurang. Oleh karena itu kualitas pertemuan juga harus diperhatikan,” katanya.

Diambil dari: Harian Sinar Harapan

Baca selengkapnya..

BLOGGING: Cuap-cuap Para CEO Modern

“…Blogs are perceived as "independent" might have some PR value..,” demikian cuplikan dari komentar wawancara asli Jack Trout, Bapak Positioning dan Strategi yang menyiratkan bahwa blog sangat cocok sekali untuk diimplementasi oleh para CEO yang mirip dilakukan para praktisi PR independent maupun PR korporat.
Siapa sih yang tidak ingin mengetahui news terakhir tentang para selebritis dan ikon top dari dunia hiburan, olahraga, dan tokoh terkenal dalam berbagai industri maupun politik? Itulah sebabnya acara-acara reality show selalu saja digandrungi oleh publik dan gelimang uang selalu mengalir bagi para produsernya maupun provider dari acara-acara infotainment.
Tidak heran tahun-tahun belakangan ini acara-acara tersebut disukai oleh para pemirsa. Mengapa? Karena sifat pasar belakangan ini suka bercakap-cakap (market is now conversation). Lihat saja tren iklan-iklan TV sekarang ini juga cenderung mengajak para pemirsa bercakap-cakap.

Juga Anda lihat, salesman yang menjual banyak, adalah salesman yang pandai mengajak pelanggannya bercakap-cakap, sebaliknya daripada langsung menyodorkan fitur dan benefits dari suatu produk yang dijualnya. Walaupun produk mereka hebat, konsumen cenderung bersikap defensif sebaliknya daripada menerima dengan lapang dada.
Namun sayang sekali, dalam dunia offline, cakap dan obrolan dari ikon selebritis sulit kita lacak arsipnya, kecuali Anda minta media bersangkutan yang mencatat percakapan dan gosip mereka. Beda dengan dunia maya dengan blogs-nya, tulisan, ide dan gagasan serta cuap-cuap dari para ikon selebriti dapat kita telusuri secara tepat dan cepat. Karena itu aktivitas blogging adalah sarana yang diimpi-impikan para ikon terkenal dan mereka yang ingin menjadi selebriti di bidangnya termasuk para CEO di tahun-tahun ke depan.

Para CEO yang Nge-Blogging?
Siapa yang tidak kenal Tom Peters, salah seorang pakar manajemen kelas dunia. Anda bisa lihat blogging-nya yang ia posting di weblogs-nya tompeters.com. Lewat blogs-nya, Tom mengeluarkan ide-ide briliannya yang sering ditunggu-tunggu oleh para fansnya.
Para fans-nya maupun termasuk konsumennya selalu memberikan respons atas pemikiran-pemikirannya yang actual di bidang manajemen internasional, sehingga perusahaan yang dipimpinnya yaitu Tom Peters Company memberi kesan sebagai suatu perusahaan yang hidup dan dekat ke pasar karena adanya conversation yang hangat mengalir, sebaliknya daripada banyak perusahaan yang konsumennya tidak pernah mendengarkan langsung pemikiran dan ide yang kreatif dari sang CEO-nya.
Dalam industri penerbangan, Anda pun akan mendapati real live case study dari CEO-nya, Randy Baseler yang juga cuap-cuap lewat jurnal onlinenya yang disebut blogs (http://www.boeing.com/randy/). Lewat blogging-nya, Randy selalu membeberkan berbagai macam info, ide dan gagasan serta news terakhir seputar industri penerbangan komersial, digabung dengan foto dan gambar-gambar terkini dan khususnya yang berkaitan dengan perusahaan yang dipimpinnya yaitu Boeing.
Lewat blog-nya, Randy selalu mendekatkan diri ke semua orang khususnya mereka yang relevan di industri penerbangan, dan blog-nya pun dimanfaatkan oleh para reporter di seluruh dunia apabila ingin meliput dan menambahkan info-info terkini seputar keterlibatannya dalam pengembangan, dan penjualan pesawat terbang, termasuk di dalamnya terdapat news tentang pembelian Pesawat Boeing 737 sebanyak 60 unit yang akan dibeli oleh Lion Air Indonesia.
Karena fleksibilitas dan relevansinya dalam hal informasi, maka tidak heran Presiden Sun MicroSystem, Jonathan Schwartz, menulis dalam blog-nya (http://blogs.sun.com/jonathan); “Blogs lebih mudah dicari, Technorati.com dan Pubsub.com lebih berguna dalam pencarian informasi yang relevan dibandingkan Google.”
Yang dimaksudkan oleh Schwartz dalam kutipannya, adalah fakta bahwa ia dapat mencari informasi yang relevan lewat situs pencari blog dibandingkan yang dapat ia lakukan lewat situs pencari secara umum, khususnya pada waktu ia mencari issue-issue terkini tentang dunia open source.
Pendekatan seorang CEO ke pelanggan, adalah salah satu trik yang pernah ditekankan oleh Jay Conrad Levinson, lewat buku best-sellersnya yaitu Guerilla Marketing, dan lewat posting di blog Anda, Anda sebagai seorang CEO bisa merealisasi taktik dari Jay Conrad Levinson ini, lihat saja bagaimana ActiveWords.com lewat blog dari CEO-nya Buzz Bruggeman di buzzmodo.typepad.com/buzzmodo telah membantu mendongkrak penjualan software mereka.
Hal ini disebabkan karena 50% dari trial software downloads mereka adalah hasil cakap-cakap yang mendatangkan efek viral di kalangan blogroll, yang ujung-ujungnya adalah penjualan 2.3 juta copy software dalam sehari dan pernah diliput oleh USA Today.
Keberhasilan penjualan ini bukan hanya dibuktikan oleh perusahaan teknologi informasi, namun juga dibuktikan oleh perusahaan yang menjual produk-produk susu, StonyField.com yang dulunya hanya memiliki tujuh sapi dan menjual yogurt.
Lewat blog-nya stonyfield.com/weblog, CEO-nya telah berhasil mendekatkan calon pelanggan dan loyal konsumennya akan produk-produk susu dari StonyField dan mendekatkan konsumen ke perusahaan tersebut. Hasilnya sekarang, penjualan tahunan mereka bisa mencapai USD150 juta dan mencapai 50 negara bagian.
Terus terang kalau Anda lihat blog-nya, ini membantu situs web Stonyfield terkesan hidup dan konsumen merasa mereka berhubungan dengan human being sebaliknya dengan sapi-sapi. Dan cuap-cuap lewat blog adalah wahana baru untuk terus berhubungan dengan konsumen dan mendukung komitmen mereka akan kesehatan dan edukasi lingkungan.
Di atas hanyalah sekelumit contoh dari para CEO yang melakukan cuap-cuap lewat blogging, tentu saja saya akan kekurangan jatah di kolom saya ini untuk menyebutkan para CEO dari industri keuangan hingga industri teknologi, maupun CEO dari industri penerbitan hingga industri kesehatan atau hingga industri ecek-ecek.

Efek Snowblogging
Betapa pasnya penjelasan blog sebagai sarana yang sangat efektif untuk mengkomunikasikan gagasan yang hidup dan aktual direfleksikan dalam Blogbusinesssummit.com. Dan sekaligus blog dapat membuat para CEO yang efektif menulis sebagai "thought leader." (juga, alasannya mengapa blog akan menjadi sangat powerful dibandingkan newsgroup atau milis atau situs web secara umum).
"Pikirkan blog sebagai gudang topik, tema, ide, percakapan dan gagasan yang tumbuh kembang bak bola saju waktu demi waktu, hari demi hari, dan bulan demi bulan dan tahun demi tahun dari setiap link yang dibangun,” demikian ilustrasi dari Doc Searl, mantan eksekutif dari San Jose Newspaper, yang diungkapkan di blognya (http://dangillmor.typepad.com/ ). Doc Searl adalah salah satu pionir dari bisnis online journalism in Korea, yang disebut OhmyNews, yang berisi campuran tulisan dan report dari 50 jurnalis yang dikompilasi dari email dan sms yang dikirimkan dari ribuan reporter kota.

Mengapa Belum Nge-Blogging?
“Blog will shake up the business,” kata Businessweek. Satu hal yang jelas bagi Anda seorang CEO, Anda tidak dapat menutup mata akan kenyataan peledakan dunia informasi sejak adanya media internet. Entah apa pun bisnis Anda, entah bisnis pembuatan klip kertas, bisnis urusan perut, hingga video, blogs adalah suatu fenomena gerilya yang bakal sudah diterapkan oleh para CEO modern yang tidak dapat Anda abaikan, tunda, maupun delegasikan kepada orang lain apalagi untuk kepentingan organisasi yang Anda pimpin.
Dengan blog semua jalan pikiran, ide-ide kreatif, segala aktivitas dan intervensi Anda dalam industri yang Anda geluti dapat langsung ditampilkan ke blog Anda lewat email atau SMS, di mana saja dan kapan saja, yang penting Anda terkoneksi ke internet entah menggunakan email client/web-based atau internet-enabled PDA/Smartphone.
Dengan Blog, CEO yang tidak terkenal akan menjadi terkenal, lewat blog juga, CEO yang terkenal akan menjadi semakin santer. Bak perusahaan yang tidak terkenal akan menjadi terkenal kalau CEO–nya terkenal, dan CEO yang tidak terkenal akan menjadi terkenal kalau perusahaannya terkenal. Blog bukanlah pilihan bisnis, tetapi keharusan!
Jadi bagi para CEO di Indonesia yang belum nge-blogging, simak nasihat dari Vice Chairman, General Motor, Bob A. Lutz, “To blog or not to blog? For a lot of senior executives these days, that is the question. The answer, simply enough, is to blog.”

Ditulis oleh: Bob Julius Onggo

Baca selengkapnya..

First Post: Just to Say Hello World

"Batu Besar"

Suatu hari seorang dosen sedang memberi kuliah tentang manajemen waktu pada para mahasiswa MBA.
Dengan penuh semangat ia berdiri depan kelas dan berkata, "Okay, sekarang waktunya untuk quiz."
Kemudian ia mengeluarkan sebuah toples kosong dan meletakkannya di meja. Kemudian ia mengisi toples tersebut dengan batu sebesar sekepalan tangan. Ia mengisi terus hingga tidak ada lagi batu yang cukup untuk dimasukkan ke dalam toples.
Ia bertanya pada kelas, "Menurut kalian, apakah toples ini telah penuh?"
Semua mahasiswa serentak berkata, "Ya!"
Dosen bertanya kembali, "Sungguhkah demikian?"
Kemudian, dari dalam meja ia mengeluarkan sekantung kerikil kecil. Ia menuangkan kerikil-kerikil itu ke dalam toples lalu mengocok-ngocok toples itu sehingga kerikil-kerikil itu turun ke bawah mengisi celah-celah kosong di antara batu-batu.
Kemudian, sekali lagi ia bertanya pada kelas, "Nah, apakah sekarang toples ini sudah penuh?"

Kali ini para mahasiswa terdiam. Seseorang menjawab, "Mungkin tidak."
"Benar sekali," sahut dosen.
Kemudian ia mengeluarkan sekantung pasir dan menuangkannya ke dalam toples. Pasir itu berjatuhan mengisi celah-celah kosong antara batu dan kerikil.
Sekali lagi, ia bertanya pada kelas, "Baiklah, apakah sekarang toples ini sudah penuh?"
"Belum!" sahut seluruh kelas.
Sekali lagi ia berkata, "Benar. Benar sekali."
Kemudian ia meraih sebotol air dan mulai menuangkan airnya ke dalam toples sampai ke bibir toples.
Lalu ia menoleh ke kelas dan bertanya, "Tahukah kalian apa maksud illustrasi ini?"
Seorang mahasiswa dengan semangat mengacungkan jari dan berkata, "Maksudnya adalah, tak peduli seberapa padat jadwal kita, bila kita mau berusaha sekuat tenaga maka pasti kita bisa mengerjakannya."
"Oh, bukan," sahut dosen, "Bukan itu maksudnya. Kenyataan dari illustrasi mengajarkan pada kita bahwa:
Bila anda tidak memasukkan batu-batu besar itu terlebih dahulu, maka anda tidak akan pernah bisa memasukkannya sama sekali."
Apa yang dimaksud dengan "batu besar" dalam hidup anda?
• Anak-anak anda
• Pasangan anda
• Pendidikan anda
• Hal-hal yang penting dalam hidup anda
• Mengajarkan sesuatu pada orang lain
• Melakukan pekerjaan yang kau cintai
• Waktu untuk diri sendiri
• Kesehatan anda
• Teman anda
Ingatlah untuk selalu memasukkan "Batu Besar" pertama kali atau anda akan kehilangan semuanya. Bila anda mengisinya dengan hal-hal kecil terlebih dahulu, maka hidup anda akan penuh dengan hal-hal kecil yang merisaukan dan ini semestinya tidak perlu. Karena dengan demikian anda tidak akan pernah memiliki waktu yang sesungguhnya anda perlukan untuk hal-hal besar dan penting.
Oleh karena itu, tanyalah pada diri anda sendiri: "Apakah 'Batu Besar' dalam hidup saya?" Lalu kerjakan itu pertama kali.
NIAT BAIK JANGAN DITUNDA.

Baca selengkapnya..